Cosa devo fare se ritengo di aver ricevuto merce sbagliata?
Se si ritiene di aver ricevuto merce sbagliata, occorre telefonare immediatamente a WARCO, mentre il postino o l'autista dello spedizioniere è ancora sul posto.
Gli errori possono verificarsi al momento dell'ordine, durante la produzione o la spedizione. Nel controllo della merce in entrata può emergere che la consegna non corrisponde alla merce attesa.
La situazione può essere chiarita rapidamente al telefono e la procedura successiva può essere concordata. Con WARCO si decide quindi se accettare o rifiutare la spedizione.
La spedizione non deve essere rifiutata senza aver prima contattato telefonicamente WARCO. In caso di rifiuto della consegna senza previo contatto telefonico con WARCO, possono sorgere costi inutili.